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Elle dépend de la gamme et figure sur la fiche de chaque produit, dans la rubrique Garantie & Documents de ses caractéristiques : 2 ans pour les boîtiers, 2 ou 3 ans pour le refroidissement, les écrans et les Mini PC, et 5 à 10 ans pour les alimentations.

Elle court à partir de la date d’achat indiquée sur votre facture.

La garantie légale de conformité est due par le vendeur : deux ans dans l’Union européenne, quel que soit le produit. La garantie commerciale de M.RED s’y ajoute, pour la durée indiquée sur la fiche du produit. Les deux ne se remplacent pas, elles se cumulent.

D’abord au revendeur chez qui vous avez acheté le produit, avec votre facture : c’est lui qui organise le diagnostic et le retour. M.RED l’accompagne dans la démarche.

Si vous rencontrez une difficulté, écrivez-nous depuis le formulaire de contact en choisissant l’objet « SAV / Garantie ».

Votre facture, la référence du produit (elle figure sur sa fiche et sur son emballage), une description précise du problème et, si possible, une photo ou une courte vidéo. Pour un composant, indiquez aussi la configuration dans laquelle il est monté : on gagne un échange.

Oui, sur demande, pour certains produits : ventilateur, visserie, câble, filtre à poussière… Écrivez-nous avec la référence du produit et la pièce recherchée, objet « Question produit ».

Nous répondons sous 24 heures ouvrées aux messages envoyés depuis le formulaire de contact.

Comparez sa longueur à la longueur maximale de carte graphique indiquée sur la fiche du boîtier. Si vous la montez à la verticale, regardez aussi la longueur et l’épaisseur admises dans cette position : elles sont plus petites.

La fiche du boîtier indique la hauteur maximale de ventirad et, emplacement par emplacement (façade, dessus, arrière…), la taille de radiateur acceptée : 240 mm, 360 mm, etc. Vérifiez aussi le dégagement entre le radiateur et la carte mère, que donne la même fiche.

Les sockets pris en charge figurent sur la fiche de chaque ventirad et de chaque watercooling : selon les modèles, Intel LGA1700, 1200, 115x et AMD AM5, AM4. Si le vôtre n’apparaît pas, écrivez-nous avant l’achat.

Les formats acceptés sont listés sur la fiche du boîtier : du Mini-ITX à l’E-ATX selon les modèles. Une carte plus petite que le maximum se monte sans difficulté.

Partez de la puissance recommandée par le fabricant de votre carte graphique, le composant qui consomme le plus, et gardez de la marge pour les pointes et les évolutions. La gamme M.RED va de 500 à 1 300 W.

Les cartes récentes utilisent le connecteur 12V-2x6 (16 broches). Les alimentations conformes à la norme ATX 3.1, comme celles de la gamme MRR, le fournissent directement : aucun adaptateur n’est nécessaire.

C’est une certification de rendement : la part de l’électricité prise au secteur qui arrive réellement aux composants, le reste partant en chaleur. Du moins au plus efficace : Bronze, Silver, Gold, Platinum. La certification de chaque alimentation figure sur sa fiche.

Ce sont des barebones : le processeur est intégré, mais ils sont livrés sans mémoire, sans SSD et sans système d’exploitation. Il faut ajouter ces trois éléments avant la première mise en route.

La fiche de chaque modèle donne le type et le nombre d’emplacements. Sur les OTTO A2 : jusqu’à 64 Go de mémoire DDR4 SO-DIMM sur deux barrettes, et deux emplacements SSD M.2 2280 NVMe, dont un compatible SATA.

Oui, les Mini PC sont compatibles VESA : ils se fixent au dos d’un écran ou d’un téléviseur équipé de ce standard. La fixation utilisée est précisée sur la fiche du modèle.

Selon la configuration : Windows 11 Famille, Windows 11 Pro ou sans système. C’est indiqué dans la configuration de chaque PC, sur sa fiche.

Un boîtier, une alimentation et un refroidissement M.RED, parfois la mémoire et le SSD. Le processeur et la carte graphique sont nommés par leur modèle exact dans la rubrique Configuration de la fiche.